PAIEMENT : pour que la réservation devienne effective, nous devons recevoir le contrat accompagné de l’acompte de 30 % dans un délai de huit jours maximum après réception de notre courrier. Le solde doit impérativement nous parvenir 1 mois avant votre arrivée, accompagné des cautions : 1 chèque de 300 € (casse), 1 chèque de 80 € (ménage) (cautions non encaissées.)

UTILISATION DES LIEUX : le locataire jouira de la location et de son environnement d’une manière paisible. Le nombre de personnes indiqué par logement (6 pers.) correspondant à l’occupation maximale, la direction se réserve le droit de refuser les personnes supplémentaires ou de rompre le contrat.

LOCATION À LA SEMAINE : les logements sont disponibles du samedi 16 h à 20 h. Le départ s’effectue de 7h à 10h. Les cautions sont restituées après état des lieux satisfaisant. Elles seront envoyées par courrier pour tout départ de nuit (20h à 7h)

LOCATION WEEK END : 2 ou 3 nuits, du jeudi ou vendredi de 16h à 20h au dimanche 20h.

ENTRETIEN : l’hébergement doit être nettoyé par vos soins. Nous serons intransigeants sur la propreté. (Vous pouvez opter pour le ménage de fin de séjour à 80 €.

ANIMAUX : nos amis les bêtes ne sont pas acceptés (en haute saison), pour des raisons d’hygiène et de sécurité. La présence d’animaux malgré le refus de la direction entraînera la rupture du contrat.

ASSURANCE : le locataire est tenu d’assurer le local qu’il a loué (sur votre contrat d’assurance : extension villégiature). LA GRENOUILLÈRE décline toute responsabilité en cas de vol, d’incendie, d’intempéries, et d’accident relevant de la responsabilité civile du locataire.

ANNULATION : toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée. Le présent contrat ne pourra être annulé que dans le cas de force majeure : décès, accident ou maladie nécessitant une hospitalisation. En règle générale l’acompte reste acquis, toutefois il pourra être restitué quand la location aura pu être relouée pour la même période et au même prix. L’acompte versé ne sera remboursé que sur présentation d’un justificatif (moins 50 euros pour frais de dossier). Aucun remboursement ne sera effectué pour toute arrivée retardée ou départ- anticipé.

RÉGLEMENT : tout client est tenu de se conformer au règlement intérieur du village et de la piscine.

LITIGES OU RÉCLAMATIONS : il est recommandé de s’adresser à l’Office de Tourisme local qui interviendra pour favoriser le règlement à l’amiable des litiges. Si le contrat a été signé par le propriétaire et le locataire, si la réclamation est formulée dans les trois premiers jours après l’arrivée, pour tout litige concernant l’état des lieux ou l’état descriptif. À l’issue du séjour pour toutes les autres contestations. À défaut d’accord, seuls les tribunaux de l’Ardèche seront compétents.